Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Silex (ci-après « le Service »), accessible à l'adresse getsilex.fr, éditée par Silex SAS. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description du Service

Silex est une solution SaaS permettant aux professionnels de surveiller leurs avis Google My Business et de générer des réponses en langue française à l'aide de l'intelligence artificielle. Le Service comprend :

• La surveillance automatique des avis Google
• La génération de propositions de réponses par IA
• La publication des réponses approuvées sur Google
• Un tableau de bord de gestion de la réputation

3. Accès au Service et inscription

Le Service est réservé aux professionnels (personnes morales ou physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale). L'inscription requiert une adresse e-mail valide et la connexion d'un compte Google My Business.

4. Abonnement et facturation

Le Service est proposé sur abonnement mensuel. Une période d'essai gratuite de 14 jours est offerte sans engagement, sans nécessité de renseigner un moyen de paiement. À l'issue de la période d'essai, le renouvellement est automatique et la facturation est effectuée via Stripe.

Tarif en vigueur : 69 € HT / mois pour le plan Pro.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Service conformément aux présentes CGU et aux lois en vigueur
• Ne pas utiliser le Service à des fins frauduleuses ou illicites
• Conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Relire et valider les réponses générées par l'IA avant publication

6. Responsabilité de l'IA

Les réponses générées par l'intelligence artificielle sont des propositions. Silex n'est pas responsable du contenu publié après validation et approbation expresse de l'utilisateur. Il appartient à l'utilisateur de s'assurer que les réponses publiées sont exactes, conformes et appropriées.

7. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Silex se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes CGU.

8. Modification des CGU

Silex SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par e-mail de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.