Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Silex SAS, dont le siège social est situé en France, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Silex (ci-après « le Service »).

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Service, nous collectons les données suivantes :

• Adresse e-mail et informations de compte
• Informations relatives à votre établissement (nom, adresse, téléphone)
• Données de connexion Google My Business (tokens OAuth, chiffrés AES-256)
• Avis Google associés à votre établissement
• Données de navigation (logs techniques, adresse IP, navigateur)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture du Service (surveillance des avis, génération de réponses IA)
• Facturation et gestion de votre abonnement via Stripe
• Amélioration du Service et lutte contre la fraude

4. Hébergement et transferts de données

Vos données sont hébergées en France (région Paris) via Supabase. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué en dehors des sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Service (Stripe pour la facturation, Anthropic pour la génération IA).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et supprimées dans un délai de 30 jours suivant la résiliation de votre compte, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@getsilex.fr.